회사 전화번호 온라인에서 찾는 2가지 방법
비대면 서비스가 늘어나기 시작하면서, 개인적인 일이나 회사의 업무적인 처리를 위해서도 직접 방문하여 처리하는 것 보다는 온라인이나 전화를 통하여 진행하는 경우가 많습니다. 그런데 필요한 회사 전화번호 확인을 하는 방법을 모르는 경우가 많아 이번 글에서는 온라인에서 회사 전화번호 찾는 방법을 정리해보겠습니다.
전화번호 찾기는 이렇게 일상 생활에서 뗄레야 뗄 수 없는 중요한 일이기도 합니다. 은행이나 보험사 등의 금융기관 뿐만 아니라 제품에 대한 문의 혹은 서비스에 대한 확인 등을 위하여 다양한 이유로 찾게 되는데, 콜센터가 있는 회사 뿐만 아니라 직접 담당자와 통화를 하게 되는 경우도 적지 않습니다.
한국 전화번호부
온라인에서 필요한 회사 전화번호 확인을 위해서는 다양한 방법이 있는데, 첫번째는 한국 전화번호부 서비스를 이용하는 방법입니다. 한국 전화번호부 서비스는 온라인에서 쉽게 이용할 수 있으며, 찾으려는 회사의 이름을 검색하여 전화번호를 알 수 있습니다.
회사의 이름을 알고 있다면 찾으려는 지역을 설정하고 회사 이름으로 검색하여 이렇게 바로 전화번호를 확인할 수 있습니다. 예시를 위하여 서울에 있는 삼성전자를 검색해본 결과이며, 삼성전자라는 명칭을 사용하는 모든 회사의 전화번호를 바로 확인할 수 있습니다.
같은 이름의 회사가 여러 개 있는 경우에는 위치로 확인하거나 혹은 직접 전화를 걸어 확인할 수 있습니다.
포털 검색하기
두 번째 방법은 네이버와 다음과 같은 포털서비스에 등록된 회사의 전화번호를 찾는 방법입니다. 첫 번째 방법과는 다른 결과가 나올 수도 있으며, 마찬가지로 찾으려고 하는 회사의 이름을 검색하여 지도에 나오는 정보를 확인하여 전화번호를 찾을 수 있습니다.
다만, 회사의 정보나 콜센터 등에 따라 대표번호 혹은 안심번호 등으로 표시될 수 있으니 이 점은 참고하여 검색하는 것이 좋습니다.
비대면 상담에 대한 수요가 폭증하며 고객센터나 콜센터의 연결이 어려울 수 있다는 것도 감안해야 합니다. 오프라인 고객센터 이용률이 줄어들며 온라인 혹은 전화로 연결이 가능한 콜센터 등을 찾는 비율이 늘어나다보니 발생하는 현상이며, 한정된 콜센터 직원으로 운영되는 경우에는 여유와 인내심을 가지고 기다리는 것이 좋습니다.
같은 회사에 상담 혹은 문의가 많을 경우 어쩔 수 없이 몰리며 발생하는 상황이니 인내심을 가지고 고생하는 콜센터 직원분들을 위로해주는 것도 좋지 않을까 싶습니다.
또한, 상담이 필요한 내용에 따라 담당자가 다를 수 있으니 연결이 되었다면 관련 내용을 직접 안내할 수 있는 담당자를 찾아 확인하는 것이 좋으니 이 점은 유의하시기 바랍니다.
상담이 필요한 내용을 미리 준비하거나, 빠른 소통을 위하여 질문 내용을 정리해두는 것도 좋은 방법입니다. 하루에도 수십명에서 수백명까지 상담이 이루어지는 콜센터에서는 개인의 문의사항을 모두 검토하여 처리하기에 어려움이 있을 수 있기 때문입니다.
여기까지 온라인에서 회사 전화번호 찾는 2가지 방법과 이용에 대한 팁을 전해드렸습니다. 참고해보시기 바랍니다.
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