온통대전 재발급 방법을 가장 쉽게 정리하여 요약해드립니다.
지금은 대전사랑카드로 이름이 변경된 온통대전을 사용 중 카드를 잃어버리거나 훼손되는 경우, 또는 유효기간이 만료되면 재발급 절차를 통해 새 카드를 발급받아야 합니다.
2025년부터는 명칭이 ‘대전사랑카드’로 단일화되며 일부 발급 정책에도 변화가 생겼습니다.
✅ 재발급이 필요한 경우?
다음과 같은 경우, 온통대전카드 재발급 절차가 필요하게 됩니다.
- 분실 또는 도난: 즉시 카드 사용을 중지하고 재발급 신청이 필요합니다.
- 카드 훼손: 긁히거나 손상되어 IC칩 인식이 되지 않을 경우 재발급이 권장됩니다.
- 유효기간 만료: 카드에 명시된 유효기간이 지난 경우 새 카드로 교체해야 정상 사용이 가능합니다.
- 개인정보 변경: 명의 변경, 주소 변경 등으로 카드 재등록이 필요한 경우
✅ 온통대전 재발급 신청 방법
1) 온통대전 앱에서 신청 (가장 간편한 방법)
- 앱 실행 → ‘카드관리’ 메뉴 선택
- ‘카드재발급’ 또는 ‘카드분실신고 및 재발급’ 항목 클릭
- 본인 인증 후 재발급 신청 진행
- 신청 후 영업일 기준 3~5일 내 우편 발송
※ 우편 발송 중에는 카드 사용이 제한되므로, 빠른 수령을 원한다면 은행 방문이 더 효율적일 수 있습니다.
2) 하나은행 영업점 방문 신청
- 신분증을 지참하고 가까운 하나은행 창구 방문
- 창구 직원에게 재발급 요청 후 접수 진행
- 현장 발급 또는 우편 수령 선택 가능
※ 미성년자의 경우 반드시 은행을 통해서만 발급 가능하며, 선불카드만 이용할 수 있습니다.
3) 고객센터를 통한 전화 신청
- 하나카드 고객센터(1800-1111) 또는 온통대전 고객센터(1661-9645)로 전화
- 본인 확인 절차 후 재발급 요청 가능
- 앱 이용이 어려운 분들에게 적합한 방법입니다.
✅ 재발급 시 주의사항
- 재발급 신청과 동시에 기존 카드 사용 중지
→ 결제, 충전, 캐시백 적립 등 모든 서비스가 일시 중단됩니다. - 새 카드를 수령한 후 앱에 등록해야 다시 사용 가능
- 기존 카드의 잔액, 충전금, 캐시백 포인트는 자동 이관
- 단, 거래내역은 신규 카드로 넘어가지 않으므로 별도로 확인하려면 고객센터에 문의해야 합니다.
- 재발급 수수료 또는 연회비는 없습니다
✅ 2025년 주요 제도 변화
- 기존 ‘온통대전’과 ‘대전사랑카드’ 명칭이 통합되어 ‘대전사랑카드’로 통일
- **모바일 전용 카드(꿈돌이 카드)**는 앱으로만 재발급 가능
(오프라인 방문 발급 불가) - 앱 탈퇴 후 재가입 시, 기존 정보는 자동 폐기되며, 재발급은 탈퇴일로부터 24시간 이후 가능
📌 요약하는 재발급 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 신청 경로 | 앱, 하나은행 창구, 고객센터 전화 |
| 소요 기간 | 영업일 기준 3~5일 (우편 수령 기준) |
| 수수료/연회비 | 없음 |
| 기존 잔액/포인트 | 새 카드로 자동 이관 |
| 미성년자 발급 | 선불카드만 가능, 은행 방문 필수 |
| 앱 탈퇴 후 재발급 | 24시간 경과 후 재가입 및 재발급 가능 |
| 사용 재개 시점 | 새 카드 등록 후 사용 가능 |
📞 문의처 및 안내
- 온통대전 고객센터: 1661-9645
- 하나카드 고객센터: 1800-1111
- 가까운 하나은행 영업점 방문 상담 가능
- 대전사랑카드 앱을 통해 재발급 현황, 잔액 조회, 가맹점 검색도 가능합니다.
재발급은 비교적 간단한 절차이지만, 신청 이후에는 일정 기간 동안 카드 사용이 불가능하므로 시기를 잘 조절하는 것이 중요합니다.
가능한 경우, 앱 신청 후 빠르게 수령할 수 있도록 주소 정보를 정확히 입력해두세요.
온통대전(대전사랑카드)의 혜택을 꾸준히 활용하기 위해서는 카드 유효 상태 확인 및 미리미리 재발급 준비가 필요합니다.